coup de gueule·Crash Test·J'ai detesté pour toi·sport

Pourquoi tu ne devrais pas acheter un Fitbit Alta HR

Coucou toi,

 

Long time no see, right ? En ce moment je lutte contre des choses pas très marrantes 😦

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Mais c’est la vie ! Et oui !

 

Par contre en tant que consommatrice exigeante je mets un point d’honneur à te signaler  quand un produit, service et/ou une marque ne tient pas ses promesses. Comme pour mes articles précédents :

 

Du coup il faut que je te raconte comment Fitbit a réussi à m’agacer sérieusement …

Pour la petite histoire je suis une sportive convaincue, cela me fait du bien au moral et constitue de fait une part importante de ma vie… Mais des fois quand tu suis la même routine tu as tendance à t’ennuyer et de décourager.

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Du coup mon anniversaire approchant à grands pas je décide de me renseigner sur ce tracker en particulier, avant tout pour son coté pratique et esthétique. Chose importante ce tracker coûte la modique somme de 149,95€ OUI OUI OUI.

ficheproduit

lesnumeriques fitbit alta hr

Au début je m’amuse bien avec ce « coach électronique »

L’interface de l’appli est ergonomique, on peut choisir les domaines que l’on souhaite explorer. Mais déjà des choses m’agacent :

  • L’autonomie n’est pas réellement celle promise, mon tracker tient 4 jours max.
  • L’onglet de l’appli « santé féminine » ne fonctionne pas et ne sauvegarde pas les données entrées.
  • L’appareil n’étant pas étanche je suis obligée de faire extrêmement attention lorsque je l’utilise.

Dans le même temps j’aime beaucoup le système des badges, car je suis en compétition avec mon adversaire préféré MOI

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A 149,95€ ces petits détails m’énervent mais c’est pas ça le problème…

Le problème c’est qu’au bout de d’un mois le bracelet se casse en pleine séance de sport !!!!

 

Je contacte le service client, à ce prix là et encore sous garantie je m’attends à ce qu’on m’échange carrément le produit voire qu’on me l’upgrade … Que nenni !

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Après plusieurs échanges de mails le service client décide de me renvoyer un bracelet or LE PROBLEME C’EST LE BRACELET. 

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Vraiment c’est que j’appelle un mauvais service client. Bizarrement FITBIT n’a aucun problème à arroser les influenceurs de Fitbit Versa. Le budget dédié aux relations presse vaut apparement plus que celui consacré au SAV.

way of gray ad

marine amabssadrice fitbit

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Par contre traiter le problème d’une cliente qui paie son produit tout de suite c’est plus difficile. D’ailleurs le bracelet reçu s’est encore cassé, du coup je suis vraiment dégoutée d’avoir claqué 150€ pour rien. 

Un conseil n’achetez pas ce produit.

 

Bisous

Fitbit arnaque

SaveSaveSaveSave

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